皆様、おはようございます♪
日増しに気温が上がり春の花々が咲き乱れとっても気持ちがいいですね(*^_^*)
さて先日 弊社で定期的に行われております接遇研修の日でした☆
基本の徹底です。
姿勢を正す。
姿勢とは・・・
ポジション。背筋を伸ばし顎を引き胸を開く。
見ためも美しくなければいけません。
あとは心構え(内面)です。
お客様に対する心構えとして現れます。
その姿勢は一瞬にしてお客様に伝わります。
心の底からご来店頂き本当にありがとうございます。と言う感謝の気持ち。
その姿勢が大切なんだと改めて学びました☆
挨拶の仕方・笑顔・すべて実践練習で学びました。
私達、エステティシャンは常にワンランク上を目指していかなければならない。
お客様もそれを求めてご来店されます。
なのでお客様の期待以上のおもてなし・技術・サービスでなければ不満足になります。
すべてはお客様の笑顔のために学び続けていきます♪♪♪
この日はお休みのスタッフもいたのですが、わざわざ出てきてくれ研修に参加してくれました。
そんな社員さんに感謝です。
ありがとう☆☆☆