こんにちは。平賀です。
わたくし、平賀は岡山経営研究会という中小企業の経営者の方々が自社を今以上に良くするために勉強する会に入っております。
会員のかたは飲食業・建設業・製造業・サービス業・弁護士さんに税理士さん、多種多様な業種のかたがおられます。
そんな中、岡山経営研究会がネッツトヨタ南国の横田会長をおよびしての講演会をさせて頂きました。
『考える人財がお客様満足を創る』
横田会長が一番大切にしていることは社員さんの育成だそうです。そして経営理念は・・・
『全社員を人生の勝利者にする』
社員さん一人一人がやりがいを感じて仕事をする。
CSの追及が実はESにつながっている。
CSとESには密接か関係があって、CSを追及するとESが上がる。そのスパイラルアップがネッツトヨタさんの成長なのだと感じました。
弊社は店長・福永リーダー・西崎・前田にも参加してもらいました。
横田会長のいいお話を聞き、みんなで学びの共有ができたことで、プリエも更なるステップアップをしていきたいと思います☆☆☆
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