こんにちは 平賀です。
肌に触れる風が少しひんやりと感じます。
秋ですね♪
気候も良く行楽やスポーツ、または食を楽しむ。
そして学びの秋。
プリエは社内で定期的にあらゆる勉強会を行っております。
今回は【接遇】です。
前回は電話対応をロープレ方式でやってみましたが・・・・
普段、お客様からのお電話を受けていますが、いざロープレをしてみると何ともおかしな敬語を使っています。
尊敬語も謙譲語も丁寧語もごちゃごちゃになっているようです。笑
今回はお出迎え～お部屋へのご案内です。
スタッフ役、お客様役になって実際にやってもらいます。
お互いにいろいろな気づきがあります。
気づいたことはすぐに伝え合います。
お客様に【心地よい空間】と【心からのおもてなし】で気持ち良く過ごして頂けますよう日々精進してまいります。
少し涼しくなってきたせいか。温かいお飲物がよく出ます。
この時期限定の【ゆず茶】をご用意しております♪
施術後のほっと一息にいかがでしょうか。
